ถ้าตอนนี้ยังรับจองผ่านแชทแล้วจดลงสมุด ปัญหาไม่ใช่เรื่องเสียเวลาอย่างเดียว แต่คือคิวชนกันและลูกค้าไม่มาโดยไม่บอก ระบบจองที่ดีตัดปัญหาทั้งสองอย่างตั้งแต่ต้นทาง
ปัญหาของการรับจองผ่านแชทไม่ใช่จำนวนลูกค้า แต่เป็นการที่ไม่มีใครเห็นภาพรวมของคิวพร้อมกัน
เหมาะกับคลินิก ร้านทำผม ร้านนวดและสปา สนามกีฬา สตูดิโอ และบริการที่ขายเป็นช่วงเวลา โดยเฉพาะเมื่อมีมากกว่าหนึ่งคนหรือหนึ่งห้องให้จอง ซึ่งเป็นจุดที่การจดมือเริ่มพลาด
สามทางนี้เหมาะกับคนละสถานการณ์ ไม่ได้มีทางไหนถูกเสมอ
ทักมาทางไลน์ อีเมล หรือ Fastwork บอกว่าทำธุรกิจอะไร อยากให้เว็บช่วยเรื่องไหน และงบประมาณคร่าว ๆ ถ้าโจทย์ไม่เหมาะกับสิ่งที่ผมทำ ผมจะบอกตั้งแต่ตอนนี้
ผมสรุปกลับไปว่าจะได้หน้าอะไรบ้าง ไม่ได้อะไรบ้าง ราคาเท่าไหร่ และเสร็จเมื่อไหร่ ตกลงกันให้ชัดก่อนเริ่ม จะได้ไม่มีการบานปลายทีหลัง
คุณส่งเนื้อหา รูป และโลโก้มาให้ ยิ่งครบเร็ว งานยิ่งเสร็จเร็ว ถ้ายังไม่มีรูปที่ใช้ได้ ผมจัดวางด้วยภาพประกอบไปก่อนแล้วเปลี่ยนทีหลังได้
ผมทำจนเสร็จแล้วส่งลิงก์ให้ดูของจริงบนมือถือและคอม ไม่ใช่ภาพนิ่ง เพราะเว็บต้องกดดูถึงจะรู้ว่าใช้งานจริงเป็นยังไง ใช้เวลา 7-10 วัน
แก้ตามรอบที่ตกลงกันไว้ แล้วส่งไฟล์ทั้งหมดให้ พร้อมช่วยขึ้นโฮสต์ หลังส่งมอบยังแก้บั๊กให้ฟรีตามเงื่อนไข
ฟอร์มธรรมดาแค่ส่งข้อมูลมาให้คุณ แล้วคุณต้องเช็กเองว่าเวลานั้นว่างไหม ระบบจองรู้ตารางของคุณ จึงตัดเวลาที่เต็มแล้วออกก่อนที่ลูกค้าจะเลือกได้
รวมการออกแบบหน้าจอระบบสูงสุด 5 หน้าจอ พร้อมส่งไฟล์ออกแบบฉบับเต็มที่ทีมพัฒนานำไปทำต่อได้ทันที และแก้ไขได้ 2 รอบหลังส่งแบบ
ได้ แต่เป็นงานเชื่อมต่อที่คิดแยกจากราคาเริ่มต้น เพราะขึ้นกับว่าปลายทางเป็นระบบอะไรและมี API ให้ใช้แค่ไหน คุยรายละเอียดก่อนแล้วผมประเมินให้
ไม่ต้อง และผมแนะนำว่าอย่าบังคับ การให้กรอกแค่ชื่อกับเบอร์แล้วจองได้เลย ทำให้คนจองจบมากกว่าการให้ตั้งรหัสผ่านก่อนอย่างชัดเจน
มีระบบสำเร็จรูปรายเดือนที่ถูกกว่าในปีแรก แต่จ่ายต่อเนื่องทุกเดือนและปรับหน้าตาให้เข้ากับแบรนด์ไม่ได้มาก ของผมจ่ายครั้งเดียว ฿7,900 ได้โค้ดไปเลย ถ้าใช้เกินสองปีขึ้นไปมักถูกกว่า แต่ถ้าอยากลองตลาดก่อนสั้น ๆ ระบบรายเดือนก็เป็นทางที่สมเหตุสมผลกว่า
ในราคานี้ยังไม่รวมครับ ระบบจะเก็บข้อมูลการจองและแจ้งเตือนให้ ส่วนการตัดบัตรหรือรับ QR PromptPay ต้องต่อกับผู้ให้บริการชำระเงินซึ่งมีค่าธรรมเนียมและขั้นตอนยืนยันตัวตนของเจ้าของธุรกิจ เป็นงานเพิ่มที่คิดราคาแยก
ลูกค้าออกเองและถือไว้ในชื่อธุรกิจของตัวเอง ค่าโดเมนกับค่าโฮสต์ไม่ได้รวมอยู่ในราคา เหตุผลคือทั้งสองอย่างควรอยู่ในมือเจ้าของธุรกิจ ไม่ใช่ในมือคนทำเว็บ วันหนึ่งถ้าอยากเปลี่ยนคนดูแลจะได้ย้ายได้ทันทีโดยไม่ต้องขออนุญาตใคร ผมช่วยแนะนำผู้ให้บริการและช่วยตั้งค่าให้ได้
แก้ได้ 2 รอบหลังเห็นงานจริง และหลังส่งมอบยังมีฟรีแก้บั๊ก 3 เดือน — บั๊กหมายถึงจุดที่ทำงานผิดไปจากที่ตกลงกัน เช่น ฟอร์มไม่ส่งอีเมล ปุ่มกดแล้วไม่ไปไหน หรือหน้าเพี้ยนบนบางเบราว์เซอร์ ส่วนการเพิ่มเนื้อหา เพิ่มหน้า หรือเปลี่ยนดีไซน์หลังจากนั้นนับเป็นงานใหม่และคิดราคาแยก
ผ่าน Fastwork เป็นหลัก เพราะเงินจะพักไว้กับตัวกลางจนกว่าคุณจะกดรับงาน ถ้ามีปัญหามีคนกลางช่วยตัดสิน ปลอดภัยกับทั้งสองฝั่งมากกว่าการโอนตรง ถ้าสะดวกช่องทางอื่นคุยกันได้
บอกผมตรง ๆ ว่าไม่ตรงตรงไหน ผมแก้ให้ตามรอบที่ตกลงไว้ ถ้าสุดท้ายยังไม่ใช่จริง ๆ และงานยังไม่ได้ส่งมอบ Fastwork มีขั้นตอนไกล่เกลี่ยและคืนเงินตามเงื่อนไขของแพลตฟอร์ม ผมไม่เคยคิดว่าการดันงานที่ลูกค้าไม่ชอบให้จบ ๆ ไปเป็นเรื่องดีกับใคร
บอกความต้องการหรืองบประมาณได้เลย ผมช่วยออกแบบและพัฒนาระบบจองให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ
BookEase Dashboard
VELVÉ Aesthetics